倍琢商城 | 商城配套应用【小程序无忧退货组件】发布:提供交易保障提高转化,降低运营成本,减少退换货运费纠纷,提升商城会员售后体验!
作者:倍琢商城 发布时间:2024-05-26
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在上周的时候,我们推出了免费插件「小程序广告组件」,商家只要将其接入并在小程序内的特定位置开展广告展示,那么就能够按月收获广告收益。
到了本周,我们又一次发布了一个免费插件,即小程序无忧退货助手。
即便它是免费的,然而我们所呈现出来的依旧是那种能化简繁琐的产品设计以及具有超高价值的产品效果。
毕竟,倍琢商城的服务初心一直都是--为你提供正确的,而非昂贵的。
通过运费险增加会员对商家的信任,主动展现出商家愿意承担退货风险的意愿,吸引更多会员下单。
商家仅需投入极低的投保费用,便能让会员得以享受退换货自动理赔的售后服务,进而降低售后退款过程中双方的沟通成本,减少纠纷产生的风险。
在商城原本所支持的“自行寄回”这一方式之外,又增添了“上门取件”这项服务。可自行对取件时间进行预约,在取件完成之后赔款会自动到达账户,并且理赔状态会即时进行推送。
鉴于商家各种不同业务类型所需要的售后场景存在差异,我们于“发货时投保”这一特定场景的限定之下,规划出了两种投保方式:
①自动投保:在保费充裕的情况下,当订单状态由“待发货”转变为“已发货”时会自动进行投保,无需您进行手动操作,既省事儿又省力;
②主动投保:能够有针对性地对部分订单进行手动投保,具有指向性地提供运费险服务,实现对服务范围的动态调控。
当保费的余额不充足时,会致使投保无法成功。在无忧助手中是支持余额预警这一功能的。当保费低于所设定的预警值时,会主动向小程序管理员发送通知消息,以提醒其及时对保费进行充值;
而当商家投保成功的瞬间,就会立刻为会员推送投保成功的通知,一旦出现需要退货的情况,将会在整个过程中推送理赔状态,能够随时对赔付明细进行查看。
投保的总数、理赔的总数、理赔成功以及失败的数量、各个投保订单的保单状态等都能够进行直观的展示,并且随时可以进行查询,每一笔明细都清晰可见,一目了然。
运用「小程序无忧退货助手」,能够有力保障会员购物没有后顾之忧,极大程度地减少商城售后产生的纠纷。热烈欢迎各位老板前来使用并体验哟~
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