倍琢商城 | 业务应用【周期购】发布:一次下单付款,商家按配送周期指定时间多次配送/发货,一次售卖,精准锁定长期客户,低成本重复触达用户,提升复购转化率。
作者:倍琢商城 发布时间:2024-04-25
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在传统的商城经营模式下,销售鲜花、牛奶等周期配送类商品的商家往往面临着多重经营难题:
多次下单操作繁琐,会员粘性低; 订单配送不及时,会员满意率低; 订单繁多难管理,费时费力效率低。
有没有什么工具既能解决商家周期配送管理难题,又能满足会员「一次下单、多次发货」的消费需求?
「周期购」即通过「买家一次付款,商家按照指定时间多次配送/发货」,实现一次售卖,锁定客户,建立长期客户关系的效果;低成本重复触达,提升复购和转化。
场景一:生鲜类商品
如:鲜牛奶、鲜花、蔬菜等保鲜期短且复购率高的商品
通过「周期购」提前备货,减少商家库存积压和损耗,保证商品新鲜状态。
场景二:需定期采购的商品
如:厂商合作等需定期批量订购的商品、报刊杂志等
通过「周期购」提前预定,避免供货不及时造成损失。
▼特色商品详情页
为突出周期购商品的“特殊性”,我们将详情页设计了独特的活动色+活动介绍,便于客户迅速锁定识别商品活动,一目了然查看活动信息,了解购物流程,快速下单完成交易。
▼独立页面设置配送计划
为达到更好的交互体验与效果,我们增加了独立页面【设置配送计划】,会员可在此页中一次性完成订单内容的设置;通过日历查看订单各期的预计配送时间,更加直观、一目了然。
▼配送计划灵活调整
一方面,会员可在下单后再次查看配送计划;另一方面,考虑到各种特殊情况的发生,我们增加了「顺延」操作,同时支持会员和商家对某期订单进行顺延,使订单延后一周期再发货。
▼卖家待发货通知提醒
周期购应用搭配消息通知功能,在发货或配送前及时提醒商家处理订单,避免遗漏。
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